Mais de 14 Horas Diárias: Como foi Minha Experiência ao Trabalhar em Uma Clínica Odontológica com Um Grande Fluxo de Pacientes

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Comecei entregando currículos antes de abrir meu consultório

Recebi uma pergunta por email sobre como foi trabalhar em uma clínica fora do meu consultório e por isso, estarei contando minha experiência através deste texto.

Logo depois de me formar, por não ter muitos contatos dentistas em Florianópolis, entreguei currículos por quase toda a cidade em vários lugares, que tinham propostas diferentes. Alguns locais eram clínicas populares, outros eram clínicas que priorizavam as vantagens competitivas e outros eram consultórios particulares.

Fiquei 2 meses sem resposta até que surgiu a oportunidade de comprar um consultório em conjunto com um colega; Conseguimos um bom ponto com um ótimo preço. Mas, por não ter muito capital, já que era estudante e todo dinheiro que tinha vieram de economias e aplicações, investi todo o meu dinheiro na compra do negócio e dos materiais necessários para os atendimentos.
Ser dono do próprio consultório passa uma sensação de liberdade

O fluxo de pacientes foi bom nos meses de Outubro e Novembro, no entanto, estagnou em Dezembro e Janeiro, em decorrência das comemorações de ano novo e natal. Diante disto, não vi outra opção a não ser complementar o meio período que fazia no consultório com o trabalho em outra clínica.

E para a minha surpresa, antes mesmo de sair em busca de um novo trabalho, recebi a ligação de uma clínica em que eu tinha entregado currículo dois meses antes. De todos os lugares em que entreguei currículo este foi disparado o que mais me agradou, pois a estratégia para atração de pacientes girava em torno de um atendimento personalizado que priorizava tornar a experiência do convidado na clínica algo especial. Isto seguia o caminho contrário das clínicas populares que tem o preço como principal diferencial.

De começo, posso te dizer que o trabalho era cansativo, pois entre consultório, deslocamento e clínica, eu estava trabalhando cerca de 14 horas diárias, no entanto, a experiência foi muito enriquecedora. 
No fim do dia, depois de 14 horas trabalhando, a ergonomia era esquecida, igual nesta foto
Ao atender um grande número de pacientes ao dia, aprendi a trabalhar e interagir com as diferentes personalidades das pessoas, o que é essencial para qualquer dentista. Tive um pouco de dificuldade no começo, pois não estava acostumado com o ritmo de atendimento, mas com o tempo isso se tornou natural.

Além disso, aprendi como atrair e reter pacientes, oferecendo a eles uma experiência diferenciada de atendimento; As grandes clínicas tem toda uma ciência desenvolvida em torno disso. Assim, passei a usar alguns destes métodos no meu consultório também (os que não exigiam investimentos grandes de capital) e pude perceber que para o negócio ter sucesso ele não pode ter a qualidade como principal diferencial, como eu acreditava no começo, visto que isto hoje em dia é obrigação, pois sem qualidade, o mercado de trabalho te seleciona.

Apesar de ter me envolvido em uma rotina puxada, não posso negar que o trabalho em outra clínica e contato com vários dentistas foi essencial na minha curva de aprendizado e uma experiência muito válida que me agregou muita coisa. 

Espero que este texto tenha te ajudado e agregado valor! Deixe sua opinião nos comentários! ;)

Abraços e até a próxima!
André Martins - Arriba Dentista